雲端 VS 地端,數位轉型怎麼選? | HackMD Blog
February 22, 2022

雲端 VS 地端,數位轉型怎麼選?

凡經營公司一定有企業知識庫,累積其中的經驗與本事,是你超越競爭對手的重要關鍵。精明的公司通常會有一套適合自己的做法,來儲存、管理和共享企業知識系統。

你已經聽了很多關於企業知識庫的好處,特別是當今成熟的網路時代,加上百年一遇的全球疫情,如何在知識庫中加入遠端協同工作與安全共享的必要性,對於企業主和IT部門又是一大考驗。不論是異地辦公的各部門員工、來自四面八方的外包供應商、拜訪網站的老客戶與新用戶、剛加入的菜鳥員工,或是管決策的智慧高高層,都需要易於管理的內外知識平台。

選擇無對錯,端看你需求

為了滿足複雜的資源需求,企業一定是期待有更好的選擇,所以打算新建一套或是優化目前的知識分享系統。要上雲端,還是本地端?前往目標,要找代駕,還是自己開?

然而,在開始討論之前,得先有個認知:適合其他公司的方案,不見得適合你的公司。除了參考競爭者的作法,考慮自己的條件與需要更為明智。例如:

  • 成本:預算是多少?你希望擁有主機嗎?成本是不是越低越好?
  • 效益:內外需求的專業知識複雜度高嗎?有適合的人力進行管理嗎?可以提高生產力或是客戶服務滿意度嗎?
  • 安全:資訊安全層級分析與風險承擔由誰負責呢?誰擁有資訊系統的管理與所有權呢?這個安全性,包括你的客戶或供應商的管理嗎?

這裡,我們快速介紹一下 HackMD 的解決方案給大家參考參考。眾所周知,HackMD 就是好用的雲端服務,協作、開發、管理企業知識文件,登入就行了,系統全年無休。你只要管業務,不用考慮主機在哪裡。

大家比較不熟悉的是,HackMD 也提供自架設的服務給擁有主機的公司用戶。打包好的程式碼方便上手,知識管理在自己家,愛怎麼架就怎麼架,這個服務適合有專屬 IT 人員的公司。至於使用過程中的人數管理、程式開發進版、軟體升級維護和技術客服林林總總,請交給 HackMD。

接下來,我們分享一些,Cloud 雲端方案和 On-Premises 地端方案在概念和應用上的看法。

輕巧上雲端

這裡,我們先定義的雲端方案,是指整體基礎架構,包括儲存設備、運算能力和作業系統、軟體應用,都佈署在雲端。以這種方式提供服務的軟體,一般稱為 SaaS(Software as a Service,軟體即服務),可以省下自行維護機器的辛勞。

選擇雲端解決方案的最大好處,就是:節省成本,享受敏捷的工作流程,以及輕鬆享有必要的資安管理。

節省成本

SaaS 通常採訂閱制,費用較為透明。一般而言,會比採購伺服器和安裝軟體便宜不少。

付費前,您通常會有機會先試用,確認服務能解決您的問題再訂閱。付費後,隨著公司成長、需求增加,要擴充也很方便。企業完全不用擔心設備的前期採購、後續安裝與維護,也不必操心軟、硬體升級問題,管理上簡單許多,因此廣受歡迎。

高效能

將企業知識庫架設在雲端,無論員工身在何處,只要能連網,都能登入並使用業務系統,達到協同工作的敏捷性,確保業務進行的可靠性。

HackMD 有用戶就是在廠區使用。使用者一邊視察,一邊拍照,隨手就傳上 HackMD 作為報告附件。

安全性

不只是低成本、高效能,SaaS 業者對安全層級的要求、所採取的安全措施,通常優於小型團隊或中小企業的做法。

SaaS 業者會跟進並採用最先進的安全管理,確保自身和受委託的數據安全性,業者所具備的能力,包括了:資料傳輸的加密能力、資料搬移或是儲存管理的保護與備份,以避免來自虛擬網路或是實體層的安全威脅。

如果對資安管理沒有把握的企業,我們會強烈建議採用雲端的軟體服務。

地端自己管

從另一方面來看,企業本身如果有技術部門,也有技術主管,那委託在雲端難免覺得受制於人,因此會考慮自架主機。

簡單來說,您的公司希望擁有自己的機器嗎?對於資料管理或資訊安全需要客製化的平台嗎?如果答案是「YES」,SaaS 的選項就可以直接跳過了。接下來,我們很快了解 On-Premises 地端方案的可行性。

地端方案,核心的觀念就是企業擁有自己管理的實體主機,由公司內的團隊負責其中的日常維運、安全管理、用戶訪問,以及系統升級。主機的地理位置可以實際安裝在公司內部,例如企業總部和各分公司的地點,或是透過租用機房遠端管理,運用 CDN 佈署和管理的技術,來分散風險。

成本

會考慮擁有主機的公司,通常面臨三大需求:頻寬流量大、使用者或會員人數多、資料存取量大且運算複雜等情況,所以通盤考慮後,選擇由公司負責管理伺服器和網路架構。

能自行維運主機的公司,也意味著有能力負擔相應的成本,包括主機的軟硬體成本、網路流量、人力與管理成本,以及後續的升級。

自行處理上述需求,起初成本雖高,但也能按企業的需求客製化。如達到一定規模,成本有可能比使用 SaaS 還低,端賴技術長與工程人員的明智規劃。

可控

On-Premises 地端方案的最大誘因在於三個字:所有權。

是的,資金、開發人力、和專業知識都到位的企業,採用 On-Premise 地端方案不會是問題。這裡要特別提到一個觀念,有自信能管理主機的公司,通常也不會只有一台主機,主機群組上乘載的數據內外兼修也是常態,包括公司的業務營運資料、ERP進銷存、知識庫、客戶/供應商/會員資訊、客服體系、甚至是對外的業務服務主機等等。

選擇地端,絕對是評估過雲端方案優缺並呈後的決定。常見的決策點例如:

  • 公司在營運初期就習慣在本地伺服器管理自己的業務系統,遷移的不確定性與委由他方管理沒有必要;
  • 業務資料十分敏感,有動搖國本之可能,公司的團隊取得完全掌握權,高管層峰比較安心;
  • 市面上的雲端方案並沒有適合公司業務的客製化服務。

如果公司的 IT 部門管理得更好,為什麼要上雲呢?尤其當公司的大客戶十分關切資料隱私和資安,由公司掛保證的團隊與專屬主機,似乎是較為妥當的銷售策略。

說到底,假使貴公司的業務知識是別無分號的專業,技術團隊人力充沛,那麼選擇本地端方案的好處確實無可取代,值得仔細考慮。

安全

網路架構環境日益複雜,除非業務所需,你的公司不會沒事去申請 ISO27001 等資安認證,畢竟各家認證都牽涉一整套風險管理的標準化流程,不僅資訊團隊要很清楚如何管理安全等級,評估公司所有業務的風險,還要監督、培養全公司——不只是IT人員——高度的資安意識。當威脅來臨時,事前怎麼防範、事中如何應變、事後如何修補,還得要時時操練,定期檢驗。

資安是重中之重,這給你的團隊帶來更多責任。除了外部攻擊外,各種低級錯誤也可能導致系統災難,例如清潔人員挪動椅子碰到主機保護罩、沒人教的菜鳥按到重開鍵,或是產品韌體沒寫好導致賣出的大量設備向網站瘋狂發送數據請求以致崩潰主機。

穩定的團隊,一是熟悉,二是安逸。這年頭世事多變,你我都不相信你公司裡有全知、全能永久可信的 IT 人才,精明的企業在組織之外,會雇用外部的雲端專家協助監測,同時把不同資安等級的公司業務體系,以雲端加地端的混合系統來分散管理,確保地端效能的完全發揮,也降低對內部成員的完全依賴。

結語

拜雲端應用大勢所趨,多樣化的 SaaS 服務成為新創獨角獸,技術發展非常之快。完全採用雲端,或是混和型態已成為主流,特別是當職場中的新世代工作者,早已是擁抱雲端應用的數位原生代,即使公司採用地端方案,也無法避免員工或外部供應商透過各種便利的網路工具進行協同作業。

無論是雲端或地端,HackMD的企業方案提供充分選擇,我們的收費方案十分合理,歡迎預約免費試用。

對於人手不足的中小型企業,建議可以選擇 HackMD 的雲端訂閱制,有多少成員就支付固定的費用,起始成本非常低。每個用戶的使用範本/版本紀錄/GitHub 同步推送等許多功能,付費後均無上限的,可以盡情使用。

如果你的公司,需要一個自定義網域和首頁的文件社群,同時必須完全掌控機密文件的生成與管理流程,那麼 HackMD 的自架設方案會是不錯的選擇。我們的企業方案提供 Docker 容器化佈署以及主機代管兩種架設方式,確保您的公司將擁有文件中心的所有管理權限。當在本地機房或是雲端主機架設 HackMD 系統時,IT 人員可以自定義使用者的登入方式、角色權限與相應的識別管理,強化跨部門同仁的資訊透明化與即時合作。也可以充分配合 GitLab 同步的文件流程。所有的文件都可以輸出成 .md、.html 等格式,自由彈性永遠有效。

企業自架設的地端成本初期肯定比 SaaS 訂閱制高出許多,但是把時間拉長遠來看,自有主機的長期成本可以攤提,而且文件內容和作業系統的掌控權都在公司內部,這個工作社群將始終存在,不會因為取消訂閱而停止運作。

以工作平台加企業知識中心的需求來看,不論你的公司使用何種方式,內部一定要有專職的管理人員,負責例行維護。至於雲端好,還是地端好呢,如同本文一開始就提到的,還是要回歸檢視企業目前可投入的資源以及中長期發展策略來總體考量。斟酌再三何不就試用看看,歡迎現在就聯繫 HackMD,預約業務為您導覽。

本篇文章驕傲的使用 HackMD 發佈